Общероссийский телефон доверия для детей и их родителей

В сентябре 2010 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации совместно с регионами введен единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8-800-2000-122. В настоящее время к нему подключено 229 организаций в 83 субъектах России. Уже поступило более 7 млн. звонков.

Обратиться к психологам-консультантам телефона доверия за психологической поддержкой любой ребенок, подросток или родитель может бесплатно и анонимно.

Цель такой помощи – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.

Принципы работы телефона доверия: набираете номер; происходит определение региона, из которого звонят; звонок переадресуется в службу конкретного региона; если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог.

Главная задача психологов-консультантов: снять остроту психоэмоционального напряжения, которые испытывает звонящий, и уберечь собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

Ввиду высокой социальной значимости решаемых службами детского телефона доверия, Фонд к числу приоритетных задач относит перевод номера на трехзначный. Сдерживающим фактором замены номера является техническое несовершенство оборудования в большинстве регионов. На сегодняшний день необходимая система введена в эксплуатацию в 8 субъектах РФ.